Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 08.10.2026
Această politică explică ce date personale prelucrăm atunci când vizitezi site-ul clarixoptic.ro, când ne contactezi sau când vii în magazin, de ce le prelucrăm și ce drepturi ai. O scriem cât mai clar, în spiritul în care lucrăm și cu vederea ta.
1. Cine suntem
Operatorul datelor este CLARIX OPTIC S.R.L., cu sediul social în Str. Mașina de Pâine nr. 18, bl. R28, sc. A, et. 8, ap. 33, Sector 2, București, CUI 54946661, nr. de ordine în Registrul Comerțului J2026040005003, care operează optica Clarix Optic, cu punctul de lucru în Bulevardul Tomis nr. 146, bl. TD3A, Constanța.
Ne poți contacta pentru orice întrebare legată de datele tale la contact@clarixoptic.ro, la telefon 0739 553 388 sau direct în magazin.
2. Ce date prelucrăm și de ce
| Situația | Ce date | Scopul | Temeiul legal (GDPR) |
|---|---|---|---|
| Ne scrii pe WhatsApp, ne trimiți un e-mail sau ne suni | Nume, număr de telefon sau adresă de e-mail, conținutul mesajului | Să îți răspundem și, dacă dorești, să stabilim o vizită | Art. 6 alin. (1) lit. b) — demersuri la cererea ta înainte de un eventual contract; lit. f) — interesul legitim de a răspunde solicitărilor |
| Evaluare optometrică și realizarea ochelarilor sau a lentilelor de contact (în magazin) | Date de identificare și contact, date despre vedere (acuitate, dioptrii, măsurători), istoricul comenzilor | Prestarea serviciului, realizarea și ajustarea produsului, garanție | Art. 6 alin. (1) lit. b) — executarea contractului; art. 9 alin. (2) lit. h) — date privind sănătatea, prelucrate de personal de specialitate, sub obligația de confidențialitate |
| Vânzare și facturare | Date de identificare din documentele fiscale | Îndeplinirea obligațiilor fiscale și contabile | Art. 6 alin. (1) lit. c) — obligație legală |
| Vizita pe site | Date tehnice (adresă IP, tip de browser, pagini accesate) în jurnalele serverului; alegerea ta privind cookie-urile | Funcționarea și securitatea site-ului | Art. 6 alin. (1) lit. f) — interes legitim |
| Harta Google Maps (doar dacă o activezi) | Adresă IP, date de dispozitiv, cookie-uri setate de Google | Afișarea hărții și a direcțiilor | Art. 6 alin. (1) lit. a) — consimțământ |
Te rugăm să nu ne trimiți detalii medicale prin WhatsApp sau e-mail. Informațiile despre vederea ta le discutăm la evaluare, în magazin.
Site-ul nu are formular de contact, cont de utilizator sau magazin online. Nu luăm decizii automate și nu facem profilare.
3. Cât timp păstrăm datele
- Mesajele și corespondența — cât este necesar pentru a-ți răspunde și cel mult 12 luni de la ultimul contact, dacă nu devii client.
- Fișa de client și datele despre vedere — pe durata relației cu noi și cel mult 5 ani de la ultima vizită, ca să putem urmări evoluția vederii și să onorăm garanția, cu excepția cazului în care ne ceri ștergerea mai devreme.
- Documentele financiar-contabile — termenul impus de legislația contabilă (în prezent, 5 ani pentru majoritatea documentelor).
- Jurnalele tehnice ale serverului — de regulă, cel mult 30 de zile.
- Alegerea privind cookie-urile — până o modifici sau ștergi datele din browser.
4. Cui transmitem datele
Nu vindem și nu închiriem datele tale. Le pot accesa, strict cât este necesar:
- furnizorul de găzduire a site-ului și de e-mail;
- contabilul sau firma de contabilitate;
- laboratoarele și furnizorii de lentile, doar cu datele necesare realizării comenzii tale;
- autoritățile publice, atunci când legea ne obligă.
Dacă alegi să ne scrii pe WhatsApp, mesajele trec prin serviciile WhatsApp (Meta). Dacă activezi harta Google, Google primește datele tehnice de mai sus. Acești furnizori pot transfera date în afara Spațiului Economic European, pe baza mecanismelor prevăzute de GDPR (de exemplu, decizia de adecvare UE–SUA sau clauze contractuale standard). Detalii găsești în politicile lor de confidențialitate.
5. Drepturile tale
Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), ai dreptul:
- să afli ce date avem despre tine și să primești o copie (dreptul de acces);
- să ceri corectarea datelor inexacte (rectificare);
- să ceri ștergerea datelor, atunci când nu mai avem un motiv legal să le păstrăm;
- să ceri restricționarea prelucrării;
- să primești datele într-un format structurat (portabilitate);
- să te opui prelucrării bazate pe interesul nostru legitim;
- să îți retragi oricând consimțământul (de exemplu, pentru hartă), fără a afecta prelucrarea anterioară.
Pentru oricare dintre aceste drepturi, scrie-ne la contact@clarixoptic.ro. Îți răspundem în cel mult o lună. Dacă ești nemulțumit, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28–30, Sector 1, București, www.dataprotection.ro.
6. Copiii
Datele copiilor (de exemplu, la evaluarea vederii) le prelucrăm doar cu acordul și în prezența părintelui sau a tutorelui legal.
7. Securitate
Site-ul folosește conexiune criptată (HTTPS). Fișele clienților sunt păstrate în condiții care limitează accesul doar la personalul care are nevoie de ele.
8. Cookie-uri
Despre cookie-uri și alte tehnologii similare găsești detalii în Politica de cookie-uri.
9. Modificări
Putem actualiza această politică atunci când se schimbă modul în care lucrăm sau legislația. Versiunea în vigoare este mereu publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări.